Serviços ao Domicílio

Perguntas Frequentes

FAQs

Informações Úteis Sobre Abertura de Portas e Assistência Técnica

Aqui encontra respostas simples e diretas para as dúvidas mais comuns relacionadas com abertura de portas e serviços técnicos ao domicílio. As perguntas estão organizadas por tema, para que perceba facilmente como o serviço funciona e o que pode esperar de cada intervenção. A linguagem utilizada é clara e sem termos complexos.

Abertura de Portas

Questões Relacionadas com o Procedimento Técnico

Estas perguntas ajudam a compreender como funciona a abertura de portas e o que pode influenciar o processo. A intervenção depende sempre das condições da fechadura e do tipo de porta. O técnico identifica no local o procedimento mais adequado ao mecanismo existente.

Depende do estado da fechadura. Quando possível, utilizam se técnicas que procuram preservar a porta. Se o mecanismo não permitir esse tipo de abordagem, a intervenção é feita nos componentes necessários.

O método depende do tipo de fechadura, do desgaste interno e do mecanismo existente. O técnico avalia tudo no local e aplica a técnica adequada.

Assistência ao Domicílio

Questões Sobre Atendimento e Disponibilidade

Estas perguntas explicam como funciona o atendimento, o horário e as formas de contacto disponíveis. A assistência é organizada conforme a situação e segue procedimentos que respeitam o espaço e as necessidades de quem solicita o serviço.

Sim. O serviço funciona das 08h00 às 24h00.

Pode solicitar por telefone, WhatsApp ou através do formulário de contacto disponível no site.

Tipos de Portas

Questões Sobre Portas Blindadas e Portas Residenciais

Estas perguntas ajudam a entender como o serviço atua em diferentes tipos de portas. Cada porta apresenta características próprias que influenciam o procedimento aplicado. A avaliação inicial é essencial para definir o método adequado.

Sim. As portas blindadas são avaliadas conforme o mecanismo e o nível de proteção existente.

Nesses casos, o técnico analisa o mecanismo e aplica o procedimento compatível com o estado da fechadura.

Peças e Componentes

Questões Sobre Fechaduras, Cilindros e Segredos

Estas perguntas esclarecem dúvidas sobre substituição de componentes e compatibilidade entre peças e portas. A escolha dos componentes é sempre feita conforme o tipo de porta e o modelo da fechadura.

Os componentes são escolhidos conforme o modelo da fechadura e o tipo de porta, garantindo o funcionamento adequado.

A troca pode ser necessária em casos de perda de chaves, desgaste do mecanismo ou necessidade de reforçar a segurança.

Zonas de Atendimento

Questões Sobre Áreas de Intervenção

Estas perguntas ajudam a perceber onde o serviço está disponível. Pode confirmar se a sua zona está incluída consultando a página de Zonas de Intervenção.

Pode consultar a página de Zonas de Intervenção para ver a lista completa das áreas abrangidas.

As condições seguem o mesmo padrão, podendo ser ajustadas conforme as características de cada localidade.

Contactos e Apoio

Questões Sobre Comunicação com o Serviço

Estas perguntas esclarecem como entrar em contacto e que informações pode pedir antes de solicitar assistência. A equipa está disponível para esclarecer dúvidas e orientar sobre o procedimento técnico.

O contacto principal é o número 936 468 371.

Sim. Pode colocar questões a qualquer momento através dos contactos disponíveis.